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社員に尋問してないですか?

マインドセット 魔法のしつもん
この記事は約 3 分で読めます。 398 Views

“しつもん”で自ら行動するチームを創る専門家
鳥海祐二

 

 

From 静岡県浜松市

 

 

 

おはようございます。

 

 

 

 

昨晩社員さんから事故報告を受けていた。

 

 

ヒューマンエラーに起因する事故の場合

教育だとか、自己啓発だとかに

落とし込まざる得ない事故が多い。

 

 

毎度のことだが

『意識します!』

『注意します!』

って話になる。

 

 

そして、添乗指導やパトロール(監視)

となることが多いが、指導員がいる間は

事故が激減するが、その先1人になってから

本当に意識してるのか?注意してるのか?

 

これがとても重要になってくる。

 

 

だから

 

意識するって??

何をどのように意識するのか具体的に

事故惹起者に考え答えてもらう。

 

 

注意するって??

何をどのように注意するのか具体的に

事故惹起者に考えて答えてもらう。

 

 

意識、注意とか抽象的な言葉を

そのままにしておかない。

 

 

行動にまで落とし込んでもらう。

 

 

わざわざ

事故惹起者に考えさせ

答えさせ行動にまで落とし込むための

しつもん沈黙の時間を十分にとる。

 

 

事故惹起者自身が答えを出すまで

根気よく付き合うことが大切

 

 

 

 

 

 

本日の魔法の質問

時間を十分に取ってますか?


<<回答はこちら>>

https://form.os7.biz/f/e6d877cc/


※ご自身への質問に答え続けることで

大事なヒト・モノ・コトが明確になります。

 

 

本日も最後までブログをご覧下さりありがとうございました。

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ライター紹介 ライター一覧

鳥海祐二

鳥海祐二

社長・経営者・起業家の「やる気・気づき・コミット」
を引出すビジネス質問家 鳥海祐二です。

ビジネス質問家って??とよく聞かれます。 笑
士業の先生やコンサルタントと比較してお話しますね!

士業の先生やコンサルタントは「情報や方法を教える」ことが仕事ですが、僕達ビジネス質問家は「やる気・気づき・コミット」引き出すことが仕事です。

質問を取り入れることで
1,売上や利益を改善した会社
2,顧客・社員間の関係性が変わりチーム力が上がって成果を出している会社
3,しつもんは思考の質を上げるので新しい物への取り組む姿勢が変わったり変化や多様性を受け入れるようになった会社

がたくさんあります。

要は自分達で考え・行動する仕組みづくりをお手伝いしています。

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