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仕事が無い!電話しろよ

社長感 顧客
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赤字続きの中小零細運送会社経営者のため
誰にでも簡単にできる非常識な成功法則をお伝えする
万年赤字運送会社再生請負人 鳥海祐二

浜北オフィスより...

おはようございます。

 

先週末、一昨年より通い続けているセミナーで

新しい生徒さんとランチを共にした時の話。

 

一人は原宿でビストロ?レストラン?

ここらのククリが40代高卒落ちこぼれ社長の私には

理解できないが…

相当洒落ていると思われるところのオーナーさん。

 

 

悩みを聞いていると…なるほど…という感じ。

 

改善点は多々あるとは思うのだが、オーナーさん自身が

最終的なゴールを明確にし、それに対して施策を打っていく

というのが基本である。

 

最終的なゴールさえ決まってしまえばそこへ向かうために

チラシで告知したり、会員カード作ったり、サンキューレター

誕生日カードを送ったりいろんな施策が打てる。

 

が、しかし、

 

チラシ告知以外は◯◯◯◯◯が無いと話にならない。

 

その前に◯◯◯◯◯とな何でしょうか?

 

正解は、顧客リストです。

 

これがないと我々の側から顧客へのアプローチができない。

だから、新規顧客をチラシなどの媒体で集めリスト化することが必須である。

顧客リストができれば後は、どんな施策でも打てる。

 

 

話を本業の運送屋の話に戻しますねぇー!

 

飲食店などの店舗経営に比べ運送屋の場合は顧客リストが

ある程度揃っている。

 

それは売掛が基本であるからです。

99.9%の確率で現金でもらうことがない。

要は、請求書を発行するので顧客リストが集まる。

 

そして、ドライバーが積込に客先へ直接出向くので

担当者の名前まで聞くことができる。

 

このように、自前ですでに顧客リストをもっているし

ドライバーに情報を集めてもらうことも可能となる。

 

通常の営業は、時間・金・体力をかけた人海戦術が

主になってくる。

 

それならば、今持ってる顧客リストを有効活用することで

簡単に仕事がGETできる可能性がある。

 

 

今日のVideoは【顧客管理の徹底】

 

 

本日も最後までお読みいただきありがとうございました。

では、また明日。

 

 

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鳥海祐二

鳥海祐二

静岡県浜松市のエイコー運輸㈱代表取締役、同業者向けマーケティング塾”鳥海塾”主宰、魔法のしつもん認定マスター。

労働集約型産業においてもマーケティングは絶大な力を発揮します。売上を上げるには絶対にマーケティングは必要です。

しかし、労働集約型産業の場合『設備=人』で売上の頭打ちが必ず起こります。設備=人を現状維持のまま売上をあげようとすると”人”の力が必ず必要になってきます。

社員さんが自発的に【考え】【気づき】【行動】を起こしてもらうためには、そのキッカケとなる適切な”しつもん”を提供する必要があります。

僕はこの”しつもん”を適切なタイミングで、適切なしつもんを発信することが得意です。

しつもんは社長も社員も変える魔法です。


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