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ルールを決める

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顧客も社員も集まる運送経営実践塾

筆頭塾生 鳥海祐二

From 浜北オフィス

GAPを埋める!

今考えうる理想の状態を

みんなで共有し認識を統一する。

 

次に

現状の状態を皆で把握し

共有する。

 

そして

理想と現実のGAPを確認し

それを埋めていく作業をする。

 

これ

最近の社内会議のやり方です。

 

まずは最高の状態

そして今の現状の認識

そして具体策を一つづつ

上げていく。

 

このときに“抽象的”な言い回しは

御法度とする。

 

例えば

『注意をする』って言葉の場合

 

いつ?

どこで?

誰が?

何を?

どのようにするのか?

 

ここまで具体的にする。

 

抽象的な言い回しはしなよう

徹底的に細かく決めていく。

 

これをやると

作業標準ができる。

 

ちょっと面倒くさいけど

やってみて下さい。

では、また明日。

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ライター紹介 ライター一覧

鳥海祐二

鳥海祐二

社長・経営者・起業家の「やる気・気づき・コミット」
を引出すビジネス質問家 鳥海祐二です。

ビジネス質問家って??とよく聞かれます。 笑
士業の先生やコンサルタントと比較してお話しますね!

士業の先生やコンサルタントは「情報や方法を教える」ことが仕事ですが、僕達ビジネス質問家は「やる気・気づき・コミット」引き出すことが仕事です。

質問を取り入れることで
1,売上や利益を改善した会社
2,顧客・社員間の関係性が変わりチーム力が上がって成果を出している会社
3,しつもんは思考の質を上げるので新しい物への取り組む姿勢が変わったり変化や多様性を受け入れるようになった会社

がたくさんあります。

要は自分達で考え・行動する仕組みづくりをお手伝いしています。

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