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お客様からクレームをもらったら

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社員50名以下 労働集約型中小企業の 
社長一人でも売上利益をあげる
仕組化経営創りの専門家 鳥海祐二

 

 

From 静岡県浜松市

 

 

 

おはようございます。

 

 

 

 

直接お客様と話す社長様、営業マンと

現場を取仕切る内勤者との間に

温度差が発生する。

 

 

直接お客様からクレームをもらう

社長や営業マンは事の重大さを

実感・体感する

 

 

しかし、お客様から直接クレームを

もらっていない現場を取仕切る内勤者は

社長や営業マンほどの危機感を感じていない

 

そこには大きな溝が横たわっている。

 

 

社長や営業マンが実感・体感したことを

内勤者や当事者に理解してもらうために

あなたは何をしているだろうか?

 

 

メールやペーパーだけでなく

人と人とのコミュニケーションを

深めていく必要があるのでは??

 

 

 

 

 

 

本日の大切な質問

お客様の意向を理解してもらうために何をしていますか?


<<回答はこちら>>

https://form.os7.biz/f/e138999b/

 

 

本日も最後までブログをご覧下さりありがとうございました。

 

 

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鳥海祐二

鳥海祐二

ボンクラ2代目社長再生の専門家 鳥海祐二です。

僕が社長になってからのつらくて厳しい経験をもとに、後継社長にアドバイス、コンサルティング、セミナーを行っています。



とりうみゆうじ事務所 事業内容

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◆【鳥海式】2代目社長の帝王学 鳥海塾 主宰

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